Medewerker Kwaliteit (1 fte)

Inleiding
Wil je aansluiten bij een dynamische en ondernemende organisatie? Dan ben je op je plek bij de Hanselman Groep. Bij ons staan 7 kerncompetenties centraal:
– Integriteit;
– Organiseren van eigen werk;
– Zelfontwikkeling;
– Klantgerichtheid;
– Kwaliteitsgerichtheid;
– Inzet;
– Samenwerken.

Vacature
Bij Hanselman Groep werken we voortdurend aan de verbetering van onze processen en de kwaliteit van onze producten en diensten. Onze klanttevredenheid meten we constant en we werken met een adequate afhandeling van vragen en meldingen van onze opdrachtgevers en relaties. Om deze taken goed te kunnen uitvoeren, hebben we een kwaliteitsteam. Ter versterking van dit team zijn we voor onze vestiging in Oosterbeek (GLD) op zoek naar een nieuwe Medewerker Kwaliteit (1 fte).

Jouw werkzaamheden bestaan onder meer uit:
– Het onderzoeken van werkprocessen voor onderdelen binnen de organisatie en het doen van voorstellen ter verbetering (interne audits);
– Het begeleiden en inrichten van meldingen op het gebied van veiligheid en kwaliteit;
– Het monitoren en analyseren van klanttevredenheidsonderzoeken;
– Het ondersteunen bij de afhandeling van meldingen van medewerkers aan onze ICT Helpdesk;
– Het verrichten van ondersteunende werkzaamheden aan medewerkers op het gebied van kwaliteit(sverbetering).

Op basis van gebleken geschiktheid kunnen na verloop van tijd ook (onderdelen van) de volgende taken deel gaan uitmaken van de functie:
– Het uitvoering geven aan onderdelen van het Jaarplan Kwaliteit;
– Het leveren van een bijdrage aan (implementatie van) verbeterprocessen;
– Het uitvoeren van externe audits;
– Het meewerken aan de totstandkoming van jaarlijkse certificeringen;
– Het uitvoeren van kwaliteitsprojecten.

Wat verwachten wij van jou?
– Je hebt een relevante MBO- of HBO-diploma;
– Je hebt enige werkervaring op het gebied van Kwaliteit en ICT;
– Je hebt goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal;
– Je hebt een goed organisatie- en planningsvermogen van het eigen werk;
– Je bent bereid om je verder te professionaliseren via training en opleiding;
– Indien je nog niet in het bezit bent van een VCA-VOL diploma, dan dien je dit examen alsnog te doen;
– Je bent servicegericht, resultaatgericht, flexibel, stressbestendig en assertief;
– Je hebt een praktische instelling en een “hands-on mentaliteit”.

Wat mag je van ons verwachten?
– Een informele en professionele werksfeer;
– Voldoende opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
– Een goed salaris, afgestemd op opleiding en ervaring;
– In eerste instantie een arbeidsovereenkomst voor de bepaalde tijd van 12 maanden met de intentie om een samenwerking voor onbepaalde tijd aan te gaan;
– Een telefoon van de zaak;
– Uitstekende arbeidsvoorwaarden;
– 27 vakantiedagen o.b.v. een fulltime baan;
– Een actieve personeelsvereniging.

Bedrijfsprofiel
Hanselman Groep levert diensten aan ondernemingen die zich voornamelijk richten op de bouw- en transportsector. Typische opdrachtgevers / partners waarmee wij werken zijn overheden, bouwondernemingen, installatiebedrijven, architecten, adviseurs en verzekeraars / assurantiemakelaars. De professionals van Hanselman Groep richten zich op risicoanalyses, beheersmaatregelen & monitoring van risico’s, bouwkundige opnames, metingen, waardebepalingen en behandeling van claims. Met onze diensten geven wij op praktische wijze invulling aan het beheersbaar houden van de risico’s en schadelast van onze opdrachtgevers. Ruim 100 mensen zijn werkzaam bij Hanselman Groep en werken vanuit onze vestigingen in Oosterbeek, Groningen, Amsterdam en Rotterdam.

Solliciteren?
Interesse in deze baan? Mail je motivatie en curriculum vitae dan naar Stefanie van Buuren (s.van.buuren@hanselman.nl). Mocht je nog vragen hebben, stel deze gerust telefonisch (06-21955627) of per e-mail. Wie weet tot snel!